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자주묻는질문 Q&A

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제목 문의 전 공지사항 (21.02.19 update)
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2017-02-14 18:38:41
  • 추천 추천하기
  • 조회수 4089
평점 0점

안녕하세요, (주)정훈기공입니다.

게시판 이용 전 꼭 읽어주시기 바랍니다.


1. AS관련 문의

 1) AS 가능한 제품 : 라벨르3 / 라벨르4 / 라벨르5 / 라벨르6 / 라벨르7 / 모공관리기(P3) / 모공관리기(P4)

  ※ 단종 된 상품은 수리가 불가합니다. (라벨르1 / 라벨르2)

 2) 제품 AS의 경우 당사로 제품과 증상을 기재하여 택배로 발송해주시면 AS접수가 완료됩니다.

 품질보증기간이 경과된 경우 수리비용이 발생되며, 정확한 구매일자 확인이 어려운 경우 제조일 기준 15개월이 경과된 경우 품질보증기간이 경과된 것으로 간주합니다.

 보내신 제품에 이상증상이 발현되지 않아 제품에 이상이 없을 시 보증기간이 경과되면 제품의 검품비용이 추가발생됩니다.

    - 도로명 주소 : 경기도 성남시 분당구 판교로 723, B-906 AS담당자 앞 / 우편번호 : 13511

    - 지번 주소 : 경기도 성남시 분당구 야탑동 148번지 분당테크노파크 B-906 AS담당자 앞 / 우편번호 : 13511

 ★발송 시 연락처는 필히 기재해주셔야 합니다. 미기재시 안내 및 처리가 지연됩니다★


2. 보상관련 문의

 1) 판매 및 판매 중단된 상품 : 라벨르1 / 라벨르2 / 라벨르3 / 라벨르4

 2) 보상판매의 경우 : 판매중인 상품으로 교환처리되는 부분으로 

     라벨르 카카오톡 공식채널 (친구 찾기 -> @labelle 검색 -> 친구 추가 -> 보상판매 문의) 남겨주시면

     보상판매 절차 안내도와드리고 있습니다.




3. 제품관련 문의

 1) 제품에 대한 상세 설명은 'PRODUCT' 에서 원하시는 제품 선택 후 상품 기술서 확인이 가능합니다.

 2) 보다 자세한 문의는 이 곳 게시판에 남겨주시거나, 당사 고객센터 031-707-1583 으로 연락주시면 상세한 안내가 가능합니다.


4. 기타 홍보글 등 해당 게시판과 맞지않는 내용은 별도의 안내 없이 삭제될 수 있으니 유의바랍니다.


항상 고객님의 소리에 귀기울이는 (주)정훈기공이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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